Veelgestelde Vragen (FAQ)

Ja, dat kan. We bieden proeflessen aan voor beginners, 70+ en 50+ lessen.
Je kunt een proeflessen strippenkaart aanschaffen voor drie lessen. Na deze lessen te hebben uitgeprobeerd weet je welke beginners, 70+ of 50+ les het beste bij je past.
Klik hier om de proef strippenkaart aan te schaffen.

Het abonnement en strippenkaarten gaan in vanaf de factuurdatum

• 10 rittenkaarten zijn zes maanden geldig.
• Proef strippenkaart 70+, 50+ en beginnerslessen, drie weken geldig.
• 1 losse les, vier weken geldig.
• 1 losse online les, vier weken geldig

Kaarten kunnen niet meer worden verlengd.

Gereserveerde lessen kunnen tot twee uur voor aanvang van de les, kosteloos via de website of app van Bsport worden geannuleerd. Na deze periode wordt een les van het abonnement of de strippenkaart in rekening gebracht, ongeacht of de deelnemer wel of niet heeft deelgenomen aan de les. Dit geldt voor de offline en online lessen.

Het kan gebeuren dat je last minute de les niet kan volgen.
Let op: bij laat annulering wordt een les van het abonnement of de strippenkaart in rekening gebracht.

Klik hier om te zien wat je kan doen (via backoffice-bsport)
Via Bsport app klik hier

Klik hier om te zien hoe je een gast of introducé toevoegt.

Attentie: de persoonsgegevens van de gast worden opgeslagen in het ledenbestand van Critical Alignment. Er wordt ook een relatie tussen de accounts van u en de gast aangemaakt.

Klik hier om te zien wat je kunt doen.
Werkt dat niet? Stuur dan een e-mail naar info@criticalalignment.nl, t.a.v. Iris.

Ja, dat kan!
Bekijk hier de video (via backoffice-bsport)
Via Bsport app klik hier

Voor video-uitleg klik hier (via Bsport- app op je mobile) of
klik hier voor video-uitleg via Bsport website

Alle betalingen verlopen via Bsport. Strippenkaarten, losse lessen, abonnementen en workshops kunnen daar worden geboekt en betaald.
Drop-ins kunnen aan de balie wel een losse les per pin betalen.
Let op: als de les vol zit, is het mogelijk dat je niet kunt meedoen.

Screenshot

In de Bsport-app:
• Klik onderaan op “Reserveringen”

Screenshot

In overleg kunnen we je rittenkaart in sommige gevallen verlengen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@criticalalignment.nl, t.a.v. Iris, met een korte toelichting op je situatie. Dan kijken we graag met je mee naar de mogelijkheden.

Het is mogelijk om je maandabonnement tijdelijk te pauzeren of helemaal stop te zetten. Stuur hiervoor een e-mail naar info@criticalalignment.nl, t.a.v. Iris, met een korte toelichting op je situatie.

We gebruiken Zoom voor alle online lessen.
Download de Zoom app voor desktop of mobile hier.

Bsport stuurt 15 minuten voor aanvang van de les een geautomatiseerde e-mail met alle informatie voor de online les. Het kan zijn dat je e-mailprovider deze e-mail in de map ‘ongewenste e-mail’ plaatst. Check daarom ook je spamfolder.

Alleen met een online + on demand-abonnement kun je de les terugkijken of op een later moment volgen.

In de Bsport website bovenaan pagina vind je “Video On Demand”

In de Bsport-app:
• Klik onderaan op “Studio”
• Klik op “Train op je jouw manier”
• Zie video hier

Je kunt je online abonnement opzeggen wanneer je wilt. Zeg wel op vóórdat de nieuwe automatische incasso plaatsvindt. Controleer eerst wanneer je abonnement automatisch wordt verlengd. Wil je opzeggen? Stuur dan een e-mail naar info@criticalalignment.nl, t.a.v. Iris.